今天真够倒霉的！本来订了后天回家的火车票，结果老板突然说要加班，回不去了。只能赶紧退票，但窗口排队太吓人了，只能试试网上退票。我刚开始也懵得很，搞了半天才弄明白，赶紧把踩的坑都记下来。
一、先登录买票那个软件
我是用官方APP买的票，所以直接打开它。打开后得用当时买票的账号登录，账号密码可别记错！登录成功才能看见自己买的票。
二、找到要退的那张票
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登录进去后，直接点首页下面的“订单”或者“我的订单”。进去就能看见自己所有还没坐的车票。一堆订单别慌，仔细找找出发日期和车次，没错，就是后天早上G123那趟！点开订单详情。三、点退款按钮！
订单详情页面滑到底下，有个大大的“退票”按钮，颜色特别显眼，直接按它！按完它会弹个小窗口提醒你，退票要扣手续费之类的，仔细看看没问题就点“确认退票”。
四、确认退票信息
点了确认之后，必须仔细核对弹出的信息！看看名字、身份证号、车次还有退款金额对不对。特别是退款金额，它会写明扣了多少手续费，你能拿回多少。我那张票扣了20%手续费，心疼死了！确定无误就点“确认提交”或者“确定退票”（按钮名字都差不多）。
五、输入短信验证码
我刚点完“确认提交”，手机短信“叮”的一声就来了。把验证码老老实实输进去那个框里，再点“确定”。这步千万别输错，错了又得重来！
六、搞定！等着收钱
输完验证码点确定，界面立刻蹦出来个绿色的大钩子✅，写着“退票成功”！同时短信又来了一条，通知我钱会在规定时间内（一般是1-15个工作日，我这个显示3天内）退回原支付账户。记住截图保存好这个成功页面，以防万一！
几个血泪提醒：
- 开车前能退！开车后再点退票按钮是灰色的，根本按不了！我这回差一天多，还好赶上了。
- 取过报销凭证的得先去窗口交还才能退钱！没取过报销凭证的直接网上退就行。
- 扣多少手续费跟退票时间挂钩，退得越晚扣得越狠！规则在订单详情或者退票页都能查到，多看一眼能少吃点亏。
- 钱不是秒到！别傻等！短信说几天内就等着，急也没用。
折腾完一看表，从打开APP到退票成功，前后也就5分钟，除了心疼那点手续费，真比跑车站排队强多了！刚退完朋友就打电话催我赶紧订五一的车票了……接着订票去咯！