这事儿得从昨天下午说起
我手机里攒了好几百的移动商城币，正好瞅见苏州移动商城上架了个心仪的电饭煲，就想着赶紧兑了它。结果一操作，好家伙，直接提示“兑换失败”！页面就卡在那儿转圈圈，给我弹个红叉叉，气得我差点把手机扔桌上。
骂骂咧咧不信邪，我又试了一次，还是失败。重启商城APP，再点兑换，结果一样！这商城币难不成是假币？我账号里余额清清楚楚躺那儿！急得我直挠头，就指着这锅周末煮饭。
翻箱倒柜找原因
急也没用，只能耐着性子研究。我先查了查订单记录，压根儿没生成新订单，说明商城系统那边根本没收到我的兑换请求。看来不是支付后的问题，是压根儿没走到那步！
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赶紧又低头看手机：- 网络信号满格，刷视频飞快，肯定不是网的问题。
- 商城APP刚更到最新版，版本也没毛病。
- 账号密码没输错，登进去一切正常，就是兑换摁不下去。
这下我真懵了。实在没招，点开那个小小的“帮助与客服”，在里面一通乱翻。突然看到“常见问题”里有一条，标题就叫“兑换失败怎么办”，这不就是给我准备的吗？！
照着攻略猛操作
点进去一看，还真列了几条原因。我一条条对着查：
- 第一条说商品库存不足。我赶紧返回去再看电饭煲，库存显示还有5件！没兑光！
- 第二条说账户状态异常。我又去查看账户中心，没冻结，没黑名单，干干净净。
看到第三条，我眼前一亮！说的是“客户端缓存异常，建议清除商城APP缓存”。怪不得怎么重启都不行！
立马按提示杀进程：手指往上一划，长按商城图标，点“关闭”干掉后台。这还不算完，又到手机设置里，找到应用管理，搜“XX商城”（实际名称避嫌），点开存储空间，狠戳“清除缓存”。清理完缓存，犹豫了下，一不做二不休，顺手点了“清除数据”（登陆信息重新输就行，不怕）。
柳暗花明兑成功
搞完这套操作，心里打鼓，重新打开商城APP。乖乖输账号密码，手都有点抖。找到那电饭煲，深吸一口气，点下“立即兑换”……
见证奇迹的时候到了！这回没卡，页面刷一下就变了，跳出订单确认信息！赶紧点支付，使用商城币！“咻”一声，订单生成成功了！那叫一个顺畅！之前卡住的地方，现在丝滑得一塌糊涂！总算松了口气，这锅周末能安排上了。
整活儿总结
折腾半天，发现这兑换失败，十有八九是APP自己缓存数据抽风了，堵死了流程。我这种折腾法：
- 关后台：基础操作，不管用别愣着
- 清缓存：重点！多数就这问题
- 清数据（需重登）：缓存不行上狠招
后来想想，之前好像点进去看过几次都没兑换，攒了不少“浏览垃圾”，清完缓存立马打通任督二脉。妥妥的经验教训各位！下次遇到别急，先给它“洗个澡”试试！