我前阵子想去魔法商店官网买点东西，就想着亲自体验下它家的服务到底咋样。
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我打开官网，这找商品的过程可真是费劲。我就像个没头苍蝇似的，在页面上乱点，点来点去，眼睛都看花了，才好不容易找到了我想要的东西。我想买个魔法小道具，在搜索框里输入关键词，搜出来的结果乱七八糟的，好多都不是我想要的，翻了好几页才找到合适的。
选好商品准备下单的时候，又出幺蛾子了。那个付款流程，复杂得要命。我填收货地址，填了半天，它还老是提示格式不对，我重新填了好几遍才搞定。付款方式也少得可怜，就那么几种，我想用的支付方式还没有，只能将就着用了另一种。
下单之后，我就盼着东西能快点到。结果这物流信息，更新得比蜗牛爬还慢。我天天盯着看，等了老半天才更新一点点，也不知道东西到哪儿了。我就寻思着联系客服问问情况，好家伙，找客服又费了我好大劲。在官网找了半天，才找到客服入口。
联系上客服之后，我跟客服说了物流的事儿，客服回消息那叫一个慢，我发一条消息，等了好几分钟才回我。而且客服说的话，感觉就像是机器人自动回复的，一点都不解决问题，我问他具体物流啥时候能到，他就一直说让我耐心等待，这不是废话嘛
好不容易等到东西到了，我满心欢喜地打开包裹，结果发现商品有瑕疵。我又得联系客服退换货，这退换货的流程，也是麻烦得很。要填各种表格，拍照片证明商品有问题，然后还得等他们审核。我折腾了好几天，才把退换货的事儿搞定。
魔法商店官网的服务真不咋地。找商品费劲，付款麻烦，物流更新慢，客服解决问题能力差，退换货流程繁琐。我这一趟体验下来，可真是累够呛。不知道其他用过的人是不是也有和我一样的遭遇，反正我是不太想再去他家官网买东西了。